Handelsbetingelser for Madplan.ai
Sidst opdateret: September 2025
1. Anvendelsesområde
Disse handelsbetingelser gælder for brugen af Madplan.ai og tilknyttede tjenester, herunder oprettelse af brugerprofil, abonnement, betaling, opsigelse og support.
2. Parter
Udbyder: Madplan.ai, Ørestads Boulevard 108, 2300 København S, Danmark. E-mail: hej@madplan.dk. Telefon: +45 12 34 56 78.
Kunden: Den fysiske eller juridiske person, der opretter en konto og benytter tjenesten.
3. Tjenestens indhold
Madplan.ai tilbyder AI-drevne madplaner, opskrifter og indkøbslister. Funktionalitet kan omfatte personalisering efter præferencer, prisestimat fra detailkæder, opskriftsforslag og løbende forbedringer.
Tjenesten leveres som den er og kan løbende opdateres, ændres eller udvides.
4. Konto og adgang
For at benytte tjenesten kræves brugeroprettelse med gyldig e-mail og adgangskode. Brugeren er ansvarlig for at beskytte loginoplysninger og alt, der foretages via kontoen.
Brugeren skal være 18 år eller have forældres samtykke. Madplan.ai kan midlertidigt suspendere eller lukke konti ved overtrædelse af vilkår eller misbrug.
5. Abonnement
Tjenesten kan benyttes via løbende abonnement. Abonnementet fornyes automatisk ved udløb af hver periode, indtil det opsiges af kunden.
Abonnementsperiode fremgår ved bestilling, typisk månedlig eller årlig. Eventuelle introduktionstilbud eller prøveperioder fremgår særskilt ved tilmelding.
6. Priser og betaling
Priser angives i danske kroner inklusive gældende moms, medmindre andet står anført. Betaling foretages forud for hver abonnementsperiode via godkendt betalingsmetode hos vores betalingsudbyder.
Ved manglende betaling kan adgang til tjenesten suspenderes, indtil betaling er gennemført. Kvittering fremsendes elektronisk.
7. Opsigelse
Du kan til enhver tid opsige dit abonnement med virkning fra udløbet af den igangværende betalte periode. Opsigelse sker inde fra din konto eller ved skriftlig henvendelse til support.
Der ydes som udgangspunkt ikke forholdsmæssig tilbagebetaling for resterende del af en allerede påbegyndt abonnementsperiode, medmindre ufravigelig lovgivning tilsiger andet.
8. Fortrydelsesret for forbrugere
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra indgåelse af aftalen. Fortrydelse udøves ved utvetydig skriftlig meddelelse til hej@madplan.dk.
Hvis du har anmodet om påbegyndelse af den digitale tjeneste inden udløbet af fortrydelsesfristen og tjenesten er leveret, kan fortrydelsesretten være begrænset eller bortfalde i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven. Eventuel forholdsmæssig betaling kan opkræves for den del af tjenesten, der er leveret.
9. Ændringer i priser og vilkår
Vi kan ændre priser og vilkår. Væsentlige ændringer varsles med rimeligt varsel, typisk 30 dage, via e-mail eller i tjenesten. Fortsat brug efter ikrafttrædelse anses som accept. Du kan opsige abonnementet inden ændringerne træder i kraft.
10. Rimelig brug og forbudt adfærd
Tjenesten må ikke anvendes ulovligt, krænkende eller på en måde, der skader tjenestens drift eller sikkerhed. Masseudtræk, scraping, reverse engineering og uautoriseret deling af indhold er ikke tilladt.
11. Indholds- og IP-rettigheder
Alt materiale i tjenesten tilhører Madplan.ai eller licensgivere og er beskyttet af ophavsret og andre immaterielle rettigheder. Der gives en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til privat brug i abonnementsperioden.
Brugerindhold, som du frivilligt indsender, må vi behandle for at levere og forbedre tjenesten i overensstemmelse med privatlivspolitikken.
12. Databeskyttelse
Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Ved at benytte tjenesten accepterer du privatlivspolitikken og vores cookiepolitik.
13. Tredjeparter og data
Tjenesten kan integrere data fra tredjeparter, herunder prisestimat og vareinformation. Vi bestræber os på korrekthed, men kan ikke garantere fuldstændighed eller tilgængelighed af tredjepartsdata.
14. Tilgængelighed og vedligehold
Vi tilstræber høj tilgængelighed, men der kan forekomme planlagt og uplanlagt nedetid, vedligeholdelse og opdateringer. Eventuelle tidsmæssige kompensationer er begrænset til forlængelse af adgang, hvor det er rimeligt, og efter vores skøn.
15. Ansvarsbegrænsning
Tjenesten leveres som den er. Madplan.ai er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste eller følgeskader.
Kostråd og opskrifter er vejledende og erstatter ikke professionel ernærings- eller sundhedsrådgivning. Allergener og næringsindhold kan variere. Brugeren er ansvarlig for at kontrollere ingredienser og egnethed.
Madplan.ais samlede ansvar er i alle tilfælde begrænset til det beløb, kunden har betalt for den seneste abonnementsperiode, medmindre ufravigelig lovgivning tilsiger andet.
16. Reklamation og support
Ved fejl eller mangler kan du kontakte hej@madplan.dk. Vi bestræber os på at afhjælpe inden for rimelig tid. Forbrugere kan også klage via Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet, hvor det er relevant.
17. Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse som følge af forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til strømsvigt, netværksfejl, lovændringer, myndighedsindgreb, strejke, cyberangreb eller naturkatastrofer.
18. Overdragelse
Vi kan overdrage rettigheder og forpligtelser efter disse vilkår som led i forretningsmæssige dispositioner. Kunden må ikke overdrage sin konto eller rettigheder uden vores forudgående skriftlige samtykke.
19. Opsigelse fra Madplan.ai
Vi kan opsige aftalen med rimeligt varsel eller straks ved væsentlig misligholdelse, herunder misbrug, betalingsmisligholdelse eller overtrædelse af vilkår. Ved vores opsigelse uden kundens misligholdelse refunderes forholdsmæssigt forudbetalt periode.
20. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister kan indbringes for domstolene i København, medmindre ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning tilsiger andet.
21. Ændringer af handelsbetingelser
Vi kan opdatere disse handelsbetingelser. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig i tjenesten. Væsentlige ændringer varsles, og fortsat brug efter ikrafttrædelse udgør accept.
22. Kontakt
Madplan.ai
Ørestads Boulevard 108
2300 København S
E-mail: hej@madplan.dk
Tlf.: +45 12 34 56 78