1. Dataansvarlig

Madplan.ai
Ørestads Boulevard 108
2300 København S, Danmark
CVR: [indsæt CVR]E-mail: hej@madplan.ai
Telefon: +45 12 34 56 78

Vi er ansvarlige for de personoplysninger, vi behandler om dig.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere og forbedre tjenesten:

Datatype Eksempler Formål
Kontooplysninger Navn, e-mail, adgangskode (hashes) Oprettelse og drift af brugerprofil
Kontaktoplysninger Telefonnummer, e-mail Kundeservice og kommunikation
Præferencer Familie­størrelse, diætvalg, butikspreferencer Generering af personlige madplaner
Betalingsdata (hvis aktuelt) Kortoplysninger via tredjeparts betalingsudbyder Abonnement og betalinger (vi gemmer ikke kortdata)
Brugsdata Login-tidspunkter, klik, funktioner brugt Forbedring af brugeroplevelse, sikkerhed
Tekniske data IP-adresse, browser, enhedstype, cookies Analyse, fejlfinding og sikkerhed
Kommunikation E-mails, supportforespørgsler Supporthistorik og dokumentation

3. Formål og lovgrundlag

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

  1. Levere tjenesten – for at kunne oprette madplaner, opskrifter og indkøbslister (Art. 6(1)(b): nødvendigt for opfyldelse af kontrakt).

  2. Forbedre brugeroplevelsen – personalisering og udvikling af funktioner (Art. 6(1)(f): legitim interesse).

  3. Sikkerhed – forebygge svindel, misbrug og uautoriseret adgang (Art. 6(1)(f)).

  4. Kundesupport – besvare henvendelser og supportanmodninger (Art. 6(1)(b) og (f)).

  5. Markedsføring – udsendelse af nyhedsbreve (kun med samtykke, Art. 6(1)(a)).

  6. Overholdelse af lovgivning – bogføring og myndighedskrav (Art. 6(1)(c)).

4. Cookies og tracking

Vi bruger cookies og lignende teknologier til:

  • Sessionstyring og login

  • Analyse af trafik (Google Analytics eller lign.)

  • Personaliseret indhold og funktionalitet

  • Eventuel markedsføring (kun med samtykke)

Se vores Cookiepolitik for detaljer.

5. Tredjepartsdatabehandlere

Vi anvender betroede leverandører til hosting, dataanalyse, betaling m.m. Eksempler:

  • Hosting: [Navn på cloud-leverandør] (EU/EEA)

  • Analyse: Google Analytics (USA) – anonymiseret IP

  • Betaling: Stripe eller Nets – vi gemmer ikke dine kortdata

  • E-mail-udsendelse: Mailchimp eller lignende

Alle samarbejdspartnere har databehandleraftaler.

6. Overførsel af data til tredjelande

Hvis data overføres uden for EU/EEA (fx til USA), sker det kun med passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom EU’s standardkontraktbestemmelser (SCCs).

7. Opbevaringsperiode

  • Kontooplysninger: Gemmes, indtil du sletter din konto eller efter inaktivitet i 24 måneder.

  • Betalingsdata: Gemmes jf. bogføringsloven i 5 år.

  • Kommunikation: Supporthistorik slettes efter 12 måneder.

  • Cookies: Se Cookiepolitikken.

8. Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • Få indsigt i de data, vi har om dig

  • Få rettet eller slettet oplysninger

  • Begrænse behandling eller gøre indsigelse

  • Få udleveret dine data (dataportabilitet)

  • Trække dit samtykke tilbage til enhver tid

Kontakt os via hej@madplan.ai. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

9. Datasikkerhed

Vi tager datasikkerhed alvorligt og anvender:

  • Kryptering (TLS/SSL)

  • Adgangskontrol og tofaktorgodkendelse

  • Hashing af adgangskoder

  • Løbende sikkerhedsopdateringer

  • Penetrationstests og overvågning

10. Børn og unge

Vores tjenester er målrettet voksne. Brugere under 16 år må kun oprette konto med forældres samtykke.

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne politik løbende. Større ændringer varsles pr. e-mail eller notifikation på websitet.

12. Kontakt

Hvis du har spørgsmål:

Madplan.ai
Ørestads Boulevard 108, 2300 København S
E-mail: hej@madplan.ai
Tlf.: +45 12 34 56 78